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よくある質問

よくある質問と回答です。下記にないご質問はお気軽にお問合せください。

入居申込はいつから受付られますか？
入居予定日の1ヶ月前からの受け付けております。
連帯保証人は必要ですか？
必要です。
詳しくはこちらをご覧ください。料金形態と各種サービス
支払い方法は？
基本的に全額前金で頂きますが、90日以上ご利用の方はご相談下さい。
お振込み・現金・クレジットカード決済（DC・VISA・MASTER）でのお支払いを取り扱っております。
仮押さえはできますか？
大変申し訳ございません。仮押さえは行っておりません。正式なお申込み返送順にてご予約とさせて頂いております。
支払い期日が過ぎた場合にはどうなりますか？
何ら連絡なく期日が過ぎた場合には、ご予約はキャンセルとなります。
契約期間終了後、延長はできますか？
定期借家契約ですので、延長ではなく「再契約」となります。
原則として、30日未満のご契約は延長はできません。
延長のお申込は14日前までに書面にてお申込下さい。
クリーニング代は、必ず必要ですか？
必要です。ご利用される前の状態へお戻しする重要な清掃になりますので、 10日ご利用のお部屋でも、30日ご利用でも、同じ清掃内容となります。
契約時には何が必要ですか？
詳しくはこちらをご覧ください。料金形態と各種サービス
電話は使えますか？
基本的には使えません。ご希望がある場合にはお問い合わせ下さい。
お問合せ・ご要望TEL : 0120-917-067
契約最終日の夜は泊まる事は出来ますか？（翌朝退室）
泊まる事は出来ません。何泊何日の計算ではなく、契約日数での計算となりますで契約最終日までにご退室下さい。
荷物を事前に郵送する事はできますか？
原則としてお客様自信でお荷物をお受け取り頂く為、ご入居後の時間指定での配送をお勧め致します。
普通郵便は届きますか？
届かないケースが多い為、宅急便のご利用をお勧め致します。
入居者の変更や契約者以外の入居は出来ますか？
原則として、ご入居者の方がご契約者となりますので、変更の場合には再度契約手続きが必要となります。
不特定多数の方の出入りはお断りしております。
ペットは飼えますか？
飼えません。入居中ペットをお持込になっている事が分かった場合には、ご退室頂く場合がございます。
また、清掃費の追加料金が発生致します。
外国人も利用できますか？
お受けできます。日本語での会話と文章がご理解頂けない場合には、契約者は日本国籍の方でお願いしております。
連帯保証人には日本人の方をお願い致します。
詳しくはこちらをご覧ください。料金形態と各種サービス
室内の見学はできますか？
空室のお部屋に限りご見学頂けます。スタッフ同行でのご案内を行っておりません。
身分証明書をお預りし、鍵をお貸し出し致します。営業時間内に鍵をご返却下さい。
空室状況は随時かわりますので、ご内見頂いたお部屋に必ずしもお申し込み頂けない場合がございます。
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